1. Renunțare la calitatea de Membru. Încetarea Contractului.
Membrul The Gym Fitness are dreptul de a renunța la calitatea de membru prin denunțarea unilaterală a contractului, cu respectarea perioadei minime asumate prin tipul de abonament achiziționat.
Neutilizarea abonamentului din motive neimputabile The Gym Fitness nu constituie renunțare și nu dă dreptul la restituirea contravalorii plătite.

Renunțarea la calitatea de membru se face în scris, sub semnătură olografă, prin depunerea unei cereri la recepția clubului sau prin transmiterea acesteia pe e-mail la adresa oficială a The Gym Fitness.
Renunțarea nu implică obligația The Gym Fitness de a restitui contravaloarea perioadelor deja achitate.

2. Dreptul de retragere pentru achizițiile online.
Conform legislației din Uniunea Europeană, inclusiv România, dacă abonamentul a fost achiziționat online, Membrul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Excepții:
Dacă Membrul a început să utilizeze serviciul înainte de expirarea termenului de 14 zile (de exemplu, a participat la antrenamente sau a utilizat facilitățile clubului), dreptul de retragere poate fi pierdut, conform legislației în vigoare.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Membrul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de e-mail oficială a The Gym Fitness sau să o depună personal la recepția clubului.

3. Denunțarea unilaterală a contractului de către Membru.
Membrul are dreptul de a denunța unilateral contractul în următoarele situații:

– În cazul în care activitatea The Gym Fitness este suspendată din motive externe (de exemplu, măsuri de siguranță sanitară, crize economice, greve sau alte cauze de forță majoră), Membrul poate solicita înghețarea abonamentului.
– La reluarea activității, perioada suspendată se adaugă la durata abonamentului, fără drept de restituire a sumelor plătite anterior.

4. Reclamații și solicitări.
Orice reclamație sau solicitare se formulează în scris, fie prin depunerea cererii la recepția clubului, fie prin transmiterea acesteia prin e-mail la adresa oficială a The Gym Fitness, conform procedurii interne.

5. Dispoziții finale.
The Gym Fitness își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică în funcție de modificările legislative sau operaționale, asigurând informarea membrilor prin intermediul site-ului oficial.